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Expérience Emotionnelle Client

Pour répondre à l’enjeu d’offrir à vos clients une expérience UNIQUE, agir pour des instants d’émotions inoubliables et créer du souvenir

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La culture d 'entreprise

La culture est l’ADN de l’entreprise !
La culture et le leadership sont intrinsèquement liés.
Transposée à l’entreprise, la culture se définit comme l’ensemble des langages, valeurs.

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Le climat d 'organisation

Pour comprendre la réalité du ressenti des salariés sur le climat de l’organisation et connaître l’environnement indispensable afin d’ agir sur la motivation et le dynamisme des équipes, favoriser l’initiative et booster la créativité.

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Les standards de service

Définir avec précision le niveau d’exigence souhaitée par votre entreprise pour vos Clients et référencer ce que vous voulez pour eux à chaque étape de leur cheminement.

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La mission opérationnelle

Intervenir directement dans votre entreprise en support opérationnel avec la collaboration de vos équipes.

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L'innovation et la créativité

Donner la parole et permettre à vos collaborateurs d’exposer une autre façon de voir les choses dans l’entreprise et de proposer des idées nouvelles en collectant un grand nombre de propositions.

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Les compétences comportementales

D’un dispositif exclusif « Le Development Center » qui fournit une information pertinente et fiable sur les compétences d’une personne.

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Conférence

Les Passeurs d’Emotions vous présentent sous la forme d’une Conférence originale de 2 heures avec « Questions / Réponses », les effets et l’étendue de l’Expérience Emotionnelle Client.

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Leadership

Un leader est une personne qui inspire et qui donne envie aux autres de le suivre de manière volontaire et enthousiaste.

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Télécharger notre livre blanc

Vous pourrez très bientôt télécharger le livre blanc des Passeurs d’Emotions.

Télécharger le livre blanc “Les passeurs d’émotions”