ACCOMPAGNEMENT

Du projet à l'action !

DE QUOI S’AGIT-IL ?

Nous dépassons le schéma traditionnel et les limites du conseil sur des sujets que nous avons préalablement développé ensemble.

Exemples :

  • Vos différentes idées des bulles émotionnelles à chaque étape du cheminement client dans les services ou les activités.
  • Les standards de prestation selon votre positionnement (les délices des clients).
  • La mise en place des rites et des symboles qui illustrent votre culture d’entreprise et ses valeurs.

Nous vous accompagnons jusqu’à la mise en œuvre du projet sur le terrain ! Les Passeurs d’Emotions vous proposent d’intervenir directement dans votre entreprise en support opérationnel avec la collaboration de vos équipes pour appliquer ce qui a été réfléchie, élaboré et validé sur le papier…

Pour quels objectifs ?

  • Pour compenser votre manque de temps.
  • Pour vous délester des tâches de coordination.
  • Pour garantir l’exacte application de ce qui été décidé en commun.
  • Pour offrir à vos clients le résultat attendu de la mise en place de l’idée nouvelle.

Comment ?

Sans prendre le lead, avec la complicité des managers et sous l’autorité de la direction, le principe est de garder en éveille les membres de l’équipe et de coordonner la mise en œuvre du projet.

Quels bénéfices et avantages ?

Pour votre équipe : Ne pas se dérouter de son rôle et sa mission quotidienne sachant qu’elle peut s’appuyer sur un membre supplémentaire entièrement dédié à la coordination et suivi au du projet.

Pour votre entreprise :
Un gain de temps considérable. L’assurance que le ou les projets issu(s) d’une réflexion commune voient son application sur le terrain. Une coordination qui stimule l’intelligence collective et la cohésion d’équipe, en évitant les conflits. Une performance de la satisfaction Client accrue qui lui donnera l’envie de revenir et d’en parler autour de lui. À la fin de cette mission opérationnelle, une synthèse de toutes les démarches engagées vous sera remise.

Pour vos clients : Un bénéfice immédiat des résultats de la mise en œuvre du projet car tout ce qui est fait pour améliorer l’entreprise, a un impact vertueux sur son acteur principal : LE CLIENT !

Format

Accompagnement selon calibrage du programme d’intervention

Tarifs : Forfait journalier sur devis*

*Possibilité de prise en charge, totale ou partielle de cette formation par votre OPCO (Dossier sur demande)